KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme: 05.10.2026

1. Satıcı Bilgileri

İşletme Adı: GO LASTİK
Satıcı: Mehmet Şerif Kaya
Adres: ATATÜRK MAH. VATAN CAD. BATU-BOZANLAR APT. NO: 10 B KIZILTEPE/MARDİN
Telefon: +90 537 866 60 98
E-posta: iletişim@golastik.com.tr
Web Sitesi: golastik.com.tr

2. Gönderim Bölgesi

GO LASTİK olarak yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde satış ve teslimat gerçekleştiriyoruz.

Türkiye dışına gönderim yapılmamaktadır.

3. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişler, ödeme işleminin onaylanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede kargoya veya uygun lojistik hizmet sağlayıcısına teslim edilir.

Ürünün stokta bulunmaması veya tedarik edilmesinin gerekmesi halinde müşteriye sipariş süreci hakkında bilgi verilir.

4. Teslimat

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, siparişin hazırlanma süresi, teslimat adresi ve kargo/lojistik firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir.

Mevzuat kapsamında ayrıca bir teslimat süresi taahhüt edilmemişse, siparişin en geç 30 gün içerisinde teslim edilmesi gerekir.

5. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken müşteriye gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyaları varsa ilgili kampanyanın şartları uygulanır.

6. Kargo Takibi

Sipariş kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri müşteriye e-posta, SMS veya site üzerindeki sipariş ekranı aracılığıyla iletilebilir.

7. Teslimat Sırasında Hasar Kontrolü

Müşterinin teslimat sırasında paketi kontrol etmesi tavsiye edilir.

Paket üzerinde gözle görülür ciddi bir hasar bulunması halinde, mümkünse kargo görevlisine durumun bildirilmesi ve tutanak tutulması önerilir.

Ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, yürürlükteki mevzuat kapsamında satıcı sorumludur.

8. Sipariş İptali

GO LASTİK, müşterilerine sipariş oluşturulduktan sonraki ilk 1 saat içerisinde sipariş iptali imkânı sunmaktadır.

İptal talebi siparişin henüz kargoya teslim edilmemiş olması halinde doğrudan işleme alınır.

Sipariş kargoya teslim edilmişse, tüketicinin mevzuattan doğan cayma ve diğer yasal hakları uygulanır.

İlk 1 saatlik iptal uygulaması, tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını sınırlandırmaz.

9. İade ve Cayma

Tüketicilerin mesafeli satışlardan doğan yasal cayma hakkı saklıdır.

Ürünün tesliminden itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde cayma hakkının kullanılması halinde iade süreci başlatılır.

İade ve cayma işlemleri için:

E-posta: iletişim@golastik.com.tr
Telefon: +90 537 866 60 98

10. İletişim

Kargo, teslimat, sipariş ve iade işlemleriyle ilgili sorularınız için:

GO LASTİK
ATATÜRK MAH. VATAN CAD. BATU-BOZANLAR APT. NO: 10 B
KIZILTEPE/MARDİN

Telefon: +90 537 866 60 98
E-posta: iletişim@golastik.com.tr
Web: golastik.com.tr